Boligservice betingelser

Hjem / Boligservice betingelser

Eftersyn af gasfyr

Aftalen gælder for et naturgasfyr med maksimalt indfyret effekt på 135 kW.

Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn på de komponenter, der er dækket af serviceaftalen og omfatter:

Kontrol af gasinstallationen inkl. tæthedsprøvning fra naturgasledning til naturgasfyret
Kontrol af frisklufttilførsel, aftræk i opstillingsrummet og forbrænding
Kontrol af naturgasfyrets sikkerhedsfunktioner
Kontrol af trykekspansionsbeholder hvis afspærringsventiler er monteret

Kontrol af brugsvandsproduktion. (ved kombi-kedler)
Rensning og justering af naturgasfyret/brænder efter behov
Eventuel reparation/udskiftning af komponenter. Dog udskiftes sliddele altid i henhold til leverandørens anbefaling.
Rensning af snavsfilter, hvis der er monteret afspærringsventiler ved snavsfilter
Kontrol af naturgasfyrets styring og automatik, monteret i forbindelse med naturgasfyret

Eftersyn af varmepumper

Luft til vand varmepumpe udedel ved hus og kvinde på vej hjem

Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn årligt på de komponenter, der er dækket af serviceaftalen og omfatter:

Kontrol af trykekspansionsbeholder hvis afspærringsventiler er monteret
Visuel kontrol af kompressor og kølekreds
Kontrol af tilslutning og vandtryk på varmeanlæg
Kontrol/rensning af snavssamler, hvis der er monteret afspærringsventiler
Eventuel reparation/udskiftning af komponenter tilhørende varmepumpen
Kontrol af varmepumpens klimastyring

A. På Jordvarmepumpe udføres desuden (udføres udover det i pkt. 2 anførte)

Kontrol af brinetryk og pumpe til brinekreds
Kontrol/rensning af snavssamler brinekreds
Afprøvning af lavtryksalarm brinekreds
Kontrol af brinens frysepunkt

B. På Luft/vand varmepumpe udføres desuden (udføres udover det i pkt. 2 anførte)

Kontrol for utætheder af kølekreds og kølemiddelrør
Rensning af fordamper og justering af korrekt flow hen over fordamper/kondensator

Serviceaftalerne dækker ikke følgende:

Følgende ydelser er ikke dækket af serviceaftalerne, og skal betales særskilt:

Forbrug af reservedele og forbrugsmaterialer af enhver art (gælder ikke Gastech Total Tryghed og Gastech Tryghed+)
Udskiftning af naturgasfyr- eller gasblæseluftbrænder
Udskiftning af støbte kedelblokke og åbne ekspansionsbeholdere
Udskiftning af ekspansionsbeholdere, hvor demontering af varmeanlægget er nødvendig
Montering af eksterne ekspansionsbeholdere hvor indgreb i rørinstallationen er nødvendig
Udskiftning af varmtvandsbeholdere (varmtvandsbeholdere på gaskedler, som forhandles af Gastech-Energi A/S, er undtaget).
Udsyring/rensning af rør eller varmespiraler i varmtvandsbeholdere
Udsyring af naturgasfyrets varmeveksler (demontering og montage er med i serviceaftalen)
Udskiftning af sikkerhedsventil til brugsvand (gælder ikke for kedeltyperne Egalis og Isomax)
Udskiftning af shunt/shuntpumpe, tapperør, stilbar kontraventil samt brugsvandspumpe
Reparation af skjulte frisklufts- og aftrækskanaler

Reparation af skorsten eller aftræk
Arbejde, der skal udføres på bygningsdele
Demontering af naturgasfyret, skabe eller hylder, hvis pladsforholdene gør servicearbejdet særligt vanskeligt, eksempelvis, hvor naturgasfyret er bygget ind i et skab o.l.
Særlige foranstaltninger, der er nødvendige for at udføre servicearbejdet, eksempelvis brug af lift, kran, stillads eller lignende.
Servicearbejdet skal kunne udføres i henhold til gældende arbejdsmiljø- og sikkerhedsregler, herunder stigeregulativet. De forhold, der skal iagttages, førend service kan udføres lovligt og omkostningerne hertil, er Gastech-Energi uvedkommende.
Rensning af snavssamler ved tilkald
Kontrol eller udskiftning af anode i varmtvandsbeholder
Genudkald til defekte komponenter, der ikke ønskes udskiftet.
Udskiftning af tilkalket brugsvandsveksler.
Levering og påfyldning af sprit på jordvarmeanlæg – ved Gastech Total Tryghed faktureres der kun for sprit, ved andre aftaler faktureres for sprit og arbejdsløn.
Levering og påfyldning af kølemiddel på varmepumper – ved Gastech Total Tryghed faktureres der kun for kølemiddel og afgifter, ved andre aftaler faktureres for kølemiddel, afgifter og arbejdsløn.

Følgende situationer er ikke dækket af serviceaftalen, og skal altid betales særskilt:

Tilkald som følge af kundens manglende vilje til selv at forsøge at genstarte eller benytte el-patron i kortere tidsrum efter Gastech-Energi’s anvisninger
Tilkald til strømsvigt, vandpåfyldning, fejlbetjening af varmeanlægget, eller fejlbetjening, fejljustering og indstilling af klimastyringen
Forgæves kørsel til bekræftet besøg.
Enhver skade, som skal henføres til udefrakommende begivenheder, herunder tredjemands beskadigelser, hærværk, frost- og vandskade, forsikrings- og erstatningsbegivenheder, overspænding/lynnedslag og lignende
Skader eller fejl forårsaget af uautoriserede personer

Skader eller fejl forårsaget af eksterne personer/tredjemand, herunder eksterne installatører
Skader eller fejl på eller forårsaget af husets installationer, herunder el-installation
Skader eller fejl i den varmefordelende del af varmeanlægget (rør, radiatorer mv)
Skader eller fejl som følge af kombinationsdrift (f.eks. fast brændsels-, solvarmeanlæg og lign.)
Skader eller fejl forårsaget af udefrakommende omstændigheder.
Besøg, hvor der skal 2 mand på opgaven – faktureres der timeløn for den ekstra mand.

Når din serviceaftale ophører

Hvis du opsiger din serviceaftale, vil aftalen blive opgjort. Du betaler for leveret eftersyn samt det antal måneder du har haft frie tilkald. Værdien af et eftersyn er pr. 1. maj 2024 kr. 2.280. Har du penge til gode sender vi dem til dig. Er din aftale tilmeldt Betalingsservice, modtager du dit tilgodehavende denne vej, ellers har vi brug for at få oplyst dit kontonummer (det kan du oplyse, når du opsiger din serviceaftale via vores Selvbetjening). Hvis du skylder os penge, vil opkrævningen foregå på samme måde, som du hidtil har betalt din serviceaftale.