Gastech-Energi A/S har travlt og søger derfor yderligere en dygtig servicekoordinator.

Motiveres du af en selvstændig og udfordrende rolle, hvor det at yde en imødekommende og professionel kundeservice er en naturlig selvfølge? Trives du i en varieret hverdag, hvor tingene går stærkt og beslutninger skal træffes – og brænder du for at give kunderne den bedste oplevelse med udgangspunkt i ”hvor var det godt, du ringede….” – så er det måske dig, vi leder efter. 

Arbejdsopgaver

Som servicekoordinator bliver du en aktiv del af kundeservice-teamet, som har til opgave at servicere virksomhedens mange og forskellige kunder. Dette indebærer bl.a. daglig telefonisk kontakt med kunder, hvor din opgave bliver at håndtere den enkelte henvendelse og sikre, at der bliver taget hånd om forespørgslen på en professionel og serviceorienteret måde.
Du får desuden ansvaret for planlægningen af 5 – 10 montørers daglige virke.

Opgaverne er mange og af meget forskellig karakter, og derfor er det vigtigt, at du er forandringsparat og klar til både at sidde med eget ansvarsområde samtidig med, at du er klar til at hjælpe dine kolleger, når der er behov.
Der hører enkelte administrative opgaver til jobbet.

Opgaverne vil primært bestå i:

  • Serviceminded og effektiv service af kunder og montører via telefonen samt mails.
  • Grovplanlægning af montørernes hverdag med en 3-4 ugers horisont.
  • Finplanlægning af besøgene med kortere horisont – samt registrering af ferier, kurser osv.
  • Oprettelse af servicekontrakter.
  • Kreditering/fakturering ifbm. opgørelse af servicekontrakter.
  • Tilbudsopfølgning på afgivne servicetilbud og andre rutineprægede opfølgningsopgaver.
  • Backup for fraværende kollegaer.
  • Mailkorrespondance med kunder og montører.
  • Bestilling af reservedele.
  • Vedligeholdelse af kunde-stamdata, kontraktinformation og lignende.

Stillingen er på fuldtid, og arbejdstiden er mandag til torsdag fra kl. 08:00 til kl.16:00 og fredag fra kl. 8.00 til kl.15:30.
Stillingen refererer til lederen af kundecentret.

Kvalifikationer

Vi leder efter kandidater, der har arbejdet med lignende opgaver, Det er således vigtigt, at du kan håndtere mange ind- og udgående opkald i løbet af en arbejdsdag.

Vi forventer et højt energiniveau, og at du kan indgå i en til tider travl og hektisk hverdag. Din uddannelse er af mindre betydning – det er din praktiske erfaring og kompetence, der tæller.

Du kan genkende dig i følgende karaktertræk:

  • Du har en veludviklet forståelse for kundeservice
  • Du er god til at kommunikere med alle typer mennesker og har en ”god telefonstemme”
  • Du har et godt overblik og er indstillet på at arbejde med mange bolde i luften i en travl hverdag.
  • Du er en robust person, der kan leve med at der i perioder er pres på med mange opringninger og en god del mailkorrespondance.
  • Du er god til både at planlægge og improvisere, når det er nødvendigt og kan leve med, at dine planer væltes af pludseligt opståede situationer.
  • Du er selvstændig og handlingsorienteret.
  • Du er en god kollega, der hjælper andre, når der er behov.

Du har flair for it – gerne Navision, Word og Excel, og du taler dansk på modersmålsniveau.
Der tilbydes gode ansættelses- og arbejdsvilkår i en uformel, udviklingsorienteret og dynamisk virksomhed.

Ansøgning

Vi tilstræber at besætte stillingen så hurtigt som muligt. Der er derfor ingen ansøgningsfrist, og vi tager løbende kandidater ind til samtale.

Stillingen vil være opslået, indtil vi har fundet den rigtige kandidat.

Har du behov for at høre mere om firma og job, er du velkommen til at kontakte partner Carsten Spanget, Keyselector, på +45 20997133.
Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt, og dine data tilgår først Gastech-Energi A/S efter direkte aftale med os.

Du kan søge stillingen ved at tilgå denne side, trykke på knappen ”Søg Stilling” og via den uploade din korte ansøgning og dit CV.

Du kan læse mere om virksomheden på www.gastech.dk

Vi glæder os til at høre fra dig.

Om Gastech Energi A/S

Gastech Energi A/S er landets førende virksomhed inden for salg og service af miljøvenlige løsninger til både privat boligopvarmning og til komplekse industriløsninger. Vi tilbyder landets bedste og mest omfattende serviceordninger og har dagligt 90 montører på landevejene for at yde vedligeholdelses- og servicebistand til kunderne.
Gastech Energi A/S er specialist inden for varmeløsninger til boligopvarmning med gaskedler, varmepumper, strålevarme og hybridløsninger med et bredt og dybt sortiment fra nogle af verdens førende producenter.
Til industrien leverer vi avancerede opvarmnings- og brænderløsninger – lige fra enkle komponentleverancer til komplette systemløsninger nationalt og internationalt.
Gastech Energi A/S har i alt 160 engagerede og dygtige medarbejdere på de to lokationer i Risskov og Brøndby.

  • Søg stillingen

  • Upload relevante dokumenter til din ansøgning (Max. 10MB)
  • Slip fil her eller
  • Felter markeret med * er påkrævet